עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
1. כללי
חברת גו טקטיקל בע”מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ופועלת לפי הדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13, וכן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי. השימוש באתר מהווה אישור שקראת והסכמת למדיניות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע מזהה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח/חיוב.
- מידע רכישה ותשלום: פרטי הזמנה וחשבוניות (סליקה נעשית ע"י ספקים מאובטחים; אנו לא שומרים מספרי כרטיס מלאים).
- מידע טכני ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, נתוני שימוש וניווט, מזהי עוגיות.
- תכתובות ושירות: פניות לשירות לקוחות, טפסים והודעות שתשלחו לנו.
3. כיצד אנו אוספים מידע
- מסירה ישירה מצדך (יצירת חשבון, רכישה, טפסי קשר, צ'אט ושירות לקוחות).
- באופן אוטומטי בעת שימוש באתר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
- ממקורות צד שלישי הנדרשים לשם מתן השירות (למשל ספקי סליקה ומשלוחים).
4. מטרות עיבוד המידע
- ניהול הזמנות, תשלומים, משלוחים וחשבוניות.
- מתן תמיכה ושירות לקוחות, ובירור פניות.
- ניהול חשבון משתמש והתאמת חוויית שימוש.
- שיווק ישיר והצעות מותאמות בכפוף להסכמה ובאפשרות ביטול בכל עת.
- שמירה על אבטחת מידע, מניעת הונאות ועמידה בדרישות דין.
- ניתוח סטטיסטי ושיפור אתרים, מוצרים ותהליכים.
5. הבסיס המשפטי לעיבוד
- ביצוע חוזה או נקיטת צעדים טרם כריתתו (למשל טיפול בהזמנה).
- הסכמה (למשל קבלת דיוור והצגת עוגיות שאינן חיוניות).
- חובה משפטית (כגון ניהול ספרים ושמירת מסמכים חשבונאיים).
- אינטרס לגיטימי של החברה (אבטחה, שיפור שירות ומניעת תרמית), תוך שמירה על איזון וזכויותיך.
6. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו משתפים מידע במידת הצורך בלבד עם מעבדי נתונים ומספקי שירות (סליקה, לוגיסטיקה, אחסון, מערכות CRM/תמיכה, דוא"ל, אנליטיקה ופרסום), בכפוף להסכמי סודיות ועיבוד נתונים. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש על פי דין/צו שיפוטי או במסגרת העברת פעילות החברה, בכפוף להתחייבות ממשיך הדרך לשמירת פרטיות.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות לתפעולו, בעוגיות סטטיסטיקה (למשל Google Analytics) ובעוגיות שיווקיות (למשל Google/Meta Ads), בהתאם לבחירתך בבאנר העוגיות. באפשרותך לשנות העדפות בכל עת דרך קישור ניהול העדפות עוגיות או דרך הגדרות הדפדפן.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים (SSL, בקרות גישה, הצפנות, גיבויים ובקרה). אף שאנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים, אין אבטחה מוחלטת; לא נהיה אחראים לנזקים הנובעים מקרות אירועים שאינם בשליטתנו הסבירה.
9. שמירת מידע
מידע אישי יישמר לפרקי הזמן הנדרשים להשגת מטרות העיבוד לעיל, לעמידה בהתחייבויות חוזיות/חוקיות ולפי מדיניות השמירה הפנימית. בתום התקופה הרלוונטית המידע יימחק, יארכב או יעבור אנונימיזציה.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק משירותי האחסון/הענן והכלים שבהם אנו משתמשים עשויים לפעול מחוץ לישראל. העברה תיעשה למדינות עם רמת הגנה נאותה או מכוח מנגנונים חוזיים מתאימים, תוך שמירה על זכויותיך ועל אבטחת המידע.
11. זכויותיך לפי תיקון 13
- זכות עיון במידע אישי שנאסף ועיבודו.
- זכות לתיקון/עדכון מידע שאינו מדויק, מלא או מעודכן.
- זכות למחיקה במקרים מסוימים, בכפוף לחובות שמירה בדין.
- זכות להתנגדות/הגבלת עיבוד במצבים מסוימים, לרבות ביטול הסכמה לשיווק ישיר.
להפעלת זכויותיך או לשאלות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו כמפורט בסעיף "יצירת קשר". נשתדל להשיב בתוך הזמן הקבוע בדין.
12. יצירת קשר
גו טקטיקל בע”מ
איזור תעשייה נוף הארץ
כתובת למכתבים: ת.ד. 7030, אורנית, 4481400
טלפון לפניות: 03-7102193
דוא"ל: info@gotactical.co.il
13. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יתפרסם באתר וייכנס לתוקף עם פרסומו. נציין מועד עדכון בראש המסמך.